安全管理

【学习心得】“做”和“说”是做好校园安全工作的重要保障

访问次数 : 发布时间 :2018-05-11

 威海市实验中学北校区 李健

2018423-28日,我有幸能随教育局综合服务科组织的中小学幼儿园分管安全领导一23人赴湖南长沙参加“全国中小学幼儿园安全工作能力建设专题培训班”学习。安全培训教育“一站式”解决,给我带来许多启示和思考。

一、安全工作要会“说”

安全的核心——保命,教育的对象是一个家庭几代人的核心,生命不保谈何教育,深知学校安全工作如履薄冰、分管学校安全工作的我的责任之重大。学校安全工作除了“做”,还有一个重要环节就是“说”,当学校发生的突发事件,怎么维护学校的声誉,让正面的影响力不减、负面的影响降到最底,教育部新闻办公室原主任、新闻发言人王旭明老师告诉了我们如何去解决这个问题:处理这事要有积极的态度,包括真诚、信任、尊严、同情和尊重几个关键词,就是要真实诚恳、相信对方、权利和人格被尊重、关怀理解他人、尊敬与重视他人。真诚需要表达、需要学习;切记真话不全说、假话不能说。

如:学校发生了重大墙体倒塌事件,死2人伤5人,不少学生看到了案发现场,知道事故原因是墙的质量问题,上级还不让说,我们如何向来访的记者说?我们要带着悲伤的情绪去说1.你好,感谢记者及社会各界对学校发展的这个事情的关注(尊重、尊严);2.这件事确实发生了,我心情很悲痛和震惊(同情、真诚),我代表学校首先表示对遇难的孩子表示深深的哀悼、对他们的家属表示最深切的慰问;对受伤的孩子不惜一切代价积极配合医院治疗;对来往的学生进行心理疏导(同情);3.关于这个事截止到现在我还没得到授权,等有授权了,我再向大家说明情况(信任);4.对参与救助的师生所表现出来的团队、团结精神,我很欣慰,学校会尽快做好各方面的工作,使教育教学工作步入正规。

由此联想到学校平时接访家长等社会人员的处理上,我们就应该拿出积极的态度和好的语言表达,常用的技巧有:简洁、会修辞、用数字、举例子、讲故事、幽默、多修养;设计话题、转移话题、共情(靠近乎)拉近关系,处理好声誉管理、品牌塑造、影响力提升三者之间的关系。

二、安全工作会做“细”

学校安全防控体系构建,教育部政策法规司原副司长张文老师给我们以新的解读,她从学校安全工作的特点、学校对学生人身安全保护责任划分、学校安全工作的范围、学校安全工作的原则、伤害事故的责任界定、学生伤害处理、留证据、赔偿的法律依据、责任人的责任追究等方面进行了详细地阐述。

今后学校安全工作应注意:

1. 学校有施工就要签协议、存档、对学生进行安全教育;

2. 不要一味地为了学生安全,什么活动都不搞了,学生安全想在前,做好方案,责任到人,认真负责地带孩子活动;

3. 有了突发事件后,该担的责任担,但不能让(允许)任何人到校闹事,聚众扰乱社会秩序,刑法第290条有规定;

4. 新教师的入职安全教育(用事例:最近出事、原因、怎么做),学生的校外避险教育(交通、防溺水、火灾、踩踏、拐骗等),重视防范校园欺凌教育处理,来防性侵害教育;

5. 不适宜的劳动(如擦玻璃)不能让孩子做,重视与监护人或家长沟通有关学生人身安全的信息(日常的、传染病的、课的调整、学生擅自离校等);

6. 救助学生要及时,如眼睛被扎,应及时送医院,对伤害后果不要不懂装懂;

7. 预防常备,突发情况首先保护学生;

8. 有活动需租车,一定有租车合同;

9. 学生伤害处理,达成一致意见写书面协议,调解时要换位思考、安慰同情、心痛,积极处理不回避,该担的责任要担,做方案公关,爱学生要让他知情、感恩,还有漏洞有保险公司、报公安局,不能影响学校的正常工作。

三、传染病预控要“联手”

肺结核、流感、手足口病、肝炎等传染病影响面广,学校控制发生受法律保护,江苏省疾控中心学校卫生所所长张凤云做了详细的培训,学校要与当地医院、传染病防控中心等部门联手做好此项工作,学校应该做:1.新生入学体检和教职工常规体检;2.新生入学的结核菌素试验;3.新生接种疫苗的汇总工作、健康档案的建立;4.学生的晨午检;5.缺课学生的监测(停课、复课的依据);6.突发疾病的上报制度;7.师生的健康教育及自救互救技能的培训;8.遇到突发事件后加强舆情的监测,加强学生、家长及利益相关者的心理疏导,黄金24小时,热点转移。

勇敢面对在安全管理过程中遇到的种种问题,一定要坚持,不断地完善制度,把工作做得细致又细。当我们遇到困难时,要用一个积极的态度去应对处理,学会尊重、换位、真诚,以科学发展观为指导,进一步增强做好学校安全工作的紧迫性、责任感,牢固树立安全第一的思想,克服一切困难,落实各项措施,加强协调配合,做到警钟长鸣,确保学生平安健康成长,让家长放心,让社会满意。